Dúvidas

Como faço para regerar o boleto?

Acesse o link Gerar Boleto e informe o seu e-mail, senha e nº do pedido.

Estorno no cartão de crédito

Os estornos solicitados são efetivados imediatamente à requisição, porém o prazo para que o mesmo ocorra na fatura depende de cada administradora e da data de vencimento da fatura. Em alguns casos será necessário efetuar o pagamento de 1 ou 2 parcelas, onde o crédito será efetuado em fatura subsequente. O prazo médio é de 1 à 2 faturas.

Se por algum motivo o estorno não ocorra, será necessário o envio da cópia da fatura com o nome completo e telefone para contato para que o estorno seja regularizado.

Recebi meu produto sem lacre plástico

Há diversos produtos que já vêem de fábrica sem o lacre plástico. Ex. Ck Be, Ck One, One Man Show, Boss in Motion, etc.

Entre em contato conosco caso tenha dúvidas.

A imagem no site está diferente do produto que recebi

Os fabricantes estão constantemente atualizando as embalagens. Com dispomos de muitos produtos disponíveis no site, as fotos podem encontrar-se temporariamente desatualizadas. Por isso deixamos o aviso de "Imagens meramente ilustrativas".

Entre em contato conosco caso tenha dúvidas.

É possível parcelar com boleto?

Não. Os parcelamento estão disponíveis somente para cartões de crédito.

Vendem no atacado?

Não, somente no varejo.

Possuem lojas físicas?

Não. As vendas são efetuadas somente via Internet.

Como rastreio meu pedido?

Você pode rastrear de 2 formas:

1. Através do link enviado no email de confirmação de despacho do pedido;

2. Acessando este link, informe seu email e senha e clique no nº do pedido correspondente. Depois basta clicar no link para ratreamento.

Vocês embalam para presente?

Sim. Embalamos para presente sem custo, exceto determinados produtos que aparecerão na Sacola como "Embalagem não disponível". Basta marcar esta opção na página da Sacola.